Tämä on SET-Systems Oy:n henkilötietolain (1999/523) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste.
Laadittu 5.10.2019. Viimeisin muutos 5.10.2019
Rekisterinpitäjä
SET-Systems Oy
PL 34
23501 Uusikaupunki
1783142-5
Yhteydenotot
Jos teillä on kysyttävää henkilötietojenne käsittelystä, haluatte nähdä itseänne koskevat tallennetut tiedot tai poistaa tietonne järjestelmästämme, voitte ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen:
info@vauhtitukku.fi
Käyttäjän suostumus
Huomioittehan, että tilaamalla uutiskirjeemme ja/tai rekisteröitymällä verkkosivustollemme ja/tai tilaamalla tuotteitamme, annatte suostumuksenne tietojenne tallennukseen. Toimitetun tilauksen osalta tiedon säilytysvelvoite määräytyy kirjanpitolain (1997/1336 § 10) mukaisesti.
Kerätyt henkilötiedot
SET-Systems Oy kerää ja käsittelee henkilötietojanne, kun teette tilauksen verkkokaupastamme, rekisteröidytte sivustomme käyttäjäksi, tilaatte uutiskirjeen ja/tai osallistutte järjestämiimme kilpailuihin. Keräämme tietoja vierailustanne myös evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä löydätte tämän tietosuojaselosteen lopusta.
Henkilötietoja käytetään tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin; asiakaspalvelun, liiketoiminnan ja verkkokaupan kehittämiseen; kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tarkoituksiin sekä analysointiin ja tilastointiin.
Kuka voi käyttää henkilötietojanne
SET-Systems Oy:n työntekijöillä ja yhteistyökumppanien työntekijöillä on oikeus käyttää henkilötietoja eri käyttöoikeustasojen mukaisesti työtehtävän edellyttämällä tavalla.
Henkilö- ja käyttäjätietojen suojaus
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.
Evästeet
Eväste eli cookie on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin pyytää saada tallentaa tietokoneelle (ml. mobiililaitteet) vierailijan tunnistamiseksi verkkosivustolla. Evästeiden avulla palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi, analysoimaan sivustonsa käyttöä ja tarjota asiakkailleen kohdennettuja tuotesuosituksia, tarjouksia ja muita etuja.
Käyttäjä voi torjua evästeiden käytön käyttämänsä selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan verkkopalvelun käytön lopetuksen jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista. Verkkopalveluun sisältyvät toiminnot voivat kuitenkin edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen.
Evästeet sivustolla
Käytetyt evästeet voivat olla pitkä- tai lyhytkestoisia. Pitkäkestoiset evästeet pysyvät tallessa sille asetettuun aikarajaan asti. Pysyviä evästeitä käytetään mm. tukemaan kaupan toiminnallisuutta sekä sivuston sisäisen haun parantamiseen.
Lyhytaikaiset (ns. istuntokohtaiset) evästeet tallentuvat vain verkkosivustolla vierailun ajaksi käyttäjän laitteelle. Lyhytaikainen eväste häviää heti, kun verkkoselain suljetaan.
Kolmasien osapuolien käyttö sekä tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Käytämme kävijätietojen analysointiin, markkinointiin ja mainontaan sellaisten ulkopuolisten tahojen palveluja, jotka käyttävät sivustoillamme evästeitä esim. Google.
Käyttäessänne sivustoamme annatte suostumuksenne, että voimme käyttää evästeitä edellä mainituin tavoin.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 9.12.2019 alkaen.
vauhtitukku.fi
Käyntiosoite: Pakkahuoneenranta 1 (2.krs)
Postiosoite: PL 34
23500 Uusikaupunki
010 320 2590
info@vauhtitukku.fi
www.vauhtitukku.fi
1783142-5
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt vauhtitukku.fi yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
vauhtitukku.fi
Käyntiosoite: Pakkahuoneenranta 1 (2.krs)
Postiosoite: PL 34
23500 Uusikaupunki
010 320 2590
info@vauhtitukku.fi
www.vauhtitukku.fi
1783142-5
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Pyrimme pitämään myynnissä vain tuotteita joita meillä tai toimittajallamme on varastossa.Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Jos tuotetta on varastossamme (tilanne näkyy tuotteen vieressä), niin saamme lähetettyä tilauksen jopa samana arkipäivänä. Muuten toimitusaika on 2-5 arkipäivää (tilataan / toimitetaan toimittajalta). Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Tilaamillasi tuotteilla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaalla on oikeus sovittaa tuotetta, mutta luonnollisesti palautettavan tuotteen on oltava vahingoittumaton, käyttämätön, pesemätön ja siinä pitää olla kaikki tuotelaput kiinni sekä alkuperäinen tuotepussi ja pakkaus samalla tavalla kuin vastaanotettaessa.
Tuotteen palautus:
1. Ilmoita palautuksesta aina ennen palautusta sähköpostitse info@vauhtitukku.fi.
Tuote on palautettava viipymättä ilmoituksen teon jälkeen.
Pelkkää tavaran palauttaminen ilman ennakkoilmoitusta ei riitä.
2. Palauttamiseen voit käyttää samaa pakkausmateriaalia, jossa olet lähetyksen saanut (pakkaa hyvin).
Palautusosoite:
vauhtitukku.fi / SET-Systems Oy
PL 34
23501 Uusikaupunki
Emme vastaa kuljetuksessa kadonneista palautuksista, joista ei ole postin kuittia, joten säilytä kuitti palautuksesta.
Palautuskulut:
Ostettujen tuotteiden palautuskuluista vastaa asiakas. Jos kyseessä on tuotteen vaihto esim. eri kokoon tai väriin, niin lähetämme uuden tuotteen rahtivapaasti asiakkaalle, kun palautettu tuote on saapunut ja se on tarkastettu.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä ja vastoin ohjeitamme palautuneista tilauksista veloitamme 19,00€ meille aiheutuneista kuluista. Noutamatta jätetty tilaus hyvitetään lahjakorttina.
Posti- tai bussiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta.
Vastaanotettuamme palautuksen ja todettuamme tuotteen myyntikuntoiseksi, hyvitys tehdään 14 vrk kuluessa.
Hyvitys tehdään samalla tavalla kuin olet tilauksen maksanut. Hyvitys voidaan tehdä myös esim. lahjakorttina, jos niin haluatte.
Jos tilauksesi on sisältänyt esim. kaupanpäällisen, on sinun palautettava myös kaupanpäällinen. Kaupanpäällinen tulee joko maksaa tai palauttaa, jos siihen oikeuttavat ehdot eivät palautuksen jälkeen täyty.
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Jotta pystymme pitämään pyörien hinnat mahdollisimman alhaisina, niin asiakkaan täytyy yleensä tehdä muutama yksinkertainen vaihe tilauksen vastaanottamisen jälkeen (riippuu pyörän merkistä ja mallista): esim. etupyörän, polkimien, heijastimien, satulan ja ohjaustangon asentaminen sekä varmistaa, että kaikki osat on kiinnitetty kunnolla, jotta pyörällä ajo on varmasti turvallista.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ensisijaisesti sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (https://www.kuluttajariita.fi/fi/) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan
(https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).
Pidätämme oikeuden hintojen, tietojen tai ehtojen muutoksiin.